Retningslinjer for tilbakebetaling
1. Returperiode
Du har 30 dager fra mottak av bestillingen din til å be om retur.
Etter denne perioden kan ingen refusjoner eller bytter gjøres.
2. Returvilkår
For å være kvalifisert for retur:
- Varen må være ubrukt og i sin opprinnelige stand
- Den må returneres i sin originalemballasje
- Et kjøpsbevis er påkrevd
⚠️ Skadede, brukte eller ufullstendige varer kan ikke refunderes.
3. Varer som ikke kan returneres
Noen typer produkter kan ikke returneres:
- Hygiene- eller personlige bruksartikler
- Gavekort
- Digitale eller nedlastbare produkter
- Kampanjevarer (se avsnitt 6)
4. Refusjonsprosedyre
Når returen din er mottatt og inspisert:
- Du vil motta en e-postbekreftelse
- Forespørselen din vil bli godkjent eller avvist
Hvis refusjonen godkjennes:
- Den vil bli behandlet til din opprinnelige betalingsmåte
- Tidsrammen kan variere avhengig av banken din (vanligvis noen dager)
5. Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå:
- Sjekk bankkontoen din
- Kontakt banken din
- Sjekk med betalingsleverandøren din
Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på:
support@pimodie.com
6. Kampanjevarer
Varer på salg eller kampanje kan ikke refunderes, unntatt i tilfelle feil.
7. Bytter
Vi bytter kun varer som er:
- Defekte
- Skadet ved mottak
For å be om bytte, kontakt oss på:
support@pimodie.com
8. Returer (frakt)
For å returnere et produkt må du sende det til følgende adresse:
1309 Coffeen Ave STE 1200
Sheridan, WY, 82801
USA
Returkostnadene bæres av kunden og refunderes ikke.
Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en sporingstjeneste for alle returer.
Vi garanterer ikke mottak av returnerte pakker uten sporing.
9. Gaver
Hvis varen ble kjøpt som en gave:
- Et tilgodebevis kan utstedes etter mottak av returen
I motsatt fall vil refusjonen bli utstedt til den opprinnelige kjøperen.
10. Kontakt
For alle henvendelser angående retur eller refusjon:
E-post: support@pimodie.com